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硅藻泥店面运营中 重视核心“人”

店面终端精细化管理,是提高终端店面品牌形象,提升签单业绩的保障。门店终端操作,关键围绕四点:人,货,场,销,但创作门店业绩的关键是人,销售业绩是人创造出来的。因此,在门店的运营管理中,我们首先需重视终端店面核心“人”的细节提升。

一、“请”

“请”的手势是销售工作中经常用到的。做“请”的手势时,要在标准站姿的基础上,将手从体侧提至小腹前,优雅地划向指示方向。这时应五指并拢,掌心向上,大臂与上体的夹角在30°左右,手肘的夹角在90°到120°之间。同时,销售人员要用亲切柔和的目光注视顾客,并说些“有请”的话。比如说:“您好,欢迎光临高端‘壁’选材(或高端墙面定制)克洛斯威硅藻泥,这边请。”


二、指引手势

做指引手势时,销售人员可以站在被指引物品或道路的旁边,右手手臂自然伸出,五指并拢,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部为轴伸出手臂。在指示道路方向时,手的高度大约齐腰,指示物品的时候,手的高度根据物品来定,小臂、手掌和物品呈直线就可以了。无论是指人还是指物,都不能用食指指点。


三、高低式蹲姿

下蹲时,双腿不并排在一起,而是左脚在前,右脚稍后。左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。此刻右膝低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿态。臀部向下,基本上用右腿支撑身体。


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