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硅藻泥经销商如何吸引顾客是关键

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硅藻泥作为一个新兴的墙面涂料,面世后一直备受关注,从最初的百度百科到硅藻泥品牌的各大官网,到微信公众号,消费者们了解硅藻泥的渠道越来越多,了解到的信息也越来越繁杂。最终,消费者放下电脑、放下手机,走进硅藻泥的实体店对硅藻泥进行了解,而此时,硅藻泥经销商该如何吸引顾客成了最关键的问题。蒙太奇小编与好友走访了一些硅藻泥门店总结了一下几点:


1、店员培训,笑容的魅力

在走访过程中,有些门店的店员我们主动询问后才会淡淡的回应我们,而一些门店的店员在我们稍微走近一些就热情的扬起笑脸,进入门店后也是一路微笑的向我们介绍硅藻泥。两者对比下,消费者一定是更喜欢面带微笑,热情洋溢的店员。微笑,不单是种表情,更是拉近人们之间距离的法宝。对员工进行必要的培训,让员工熟练掌握微笑所带来的优势,就可以让消费者优先对门店产生好感,与亲切感。


2、行动比语言更令人信服

经销商在介绍硅藻泥产品时,不能光是纸上谈兵,告诉顾客一些百度上就能搜索到的概念,应该用一些实际的小实验让消费者客观的,全面的了解自家产品的优势、特色,比如最常见的硅藻泥吸水实验、硅藻泥防火实验等,一边做实验一边解说能够让消费者更深入的了解产品的质量。


3、谈及售后,毫不避讳

走访了不少门店,却很少有经销商积极主动的谈及售后的问题,而售后确实很关键的一步,许多消费者对硅藻泥是非常认可的,但是,毕竟硅藻泥是一款他们还没使用过的产品,对于硅藻泥该如何保养、清洁,如何辨别施工好坏,经销商不应该在消费者询问后再作回答,而应该主动为消费者介绍此类知识,让消费者放心。


4、联系方式要留好,保持联系很重要

有些消费者在对硅藻泥产品各种询问后,可能不会立马下单,但是经销商们也不需要灰心觉得没有机会了,这种时候更应该留下顾客的联系方式,不管是电话、微信、QQ都可以,随时与顾客保持联系,了解顾客的需求,随时为顾客对硅藻泥的问题答疑解难。



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